Dernière mise à jour : 27/03/2024

Chez Kamusso.fr, nous nous efforçons de vous offrir une entière satisfaction avec nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours et offrons des remboursements sous certaines conditions.

1. Conditions de Retour
Vous pouvez retourner les produits achetés sur Kamusso.fr dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

2. Processus de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
– Contactez notre service clientèle à l’adresse e-mail suivante : kamussoh@gmail.com.
– Emballez soigneusement les produits retournés dans leur emballage d’origine.
– Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande dans le colis.
– Envoyez le colis à l’adresse indiquée par notre service clientèle, en veillant à utiliser un service de livraison suivi et assuré.

3. Remboursement
Une fois que nous avons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat, hors frais de livraison, sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

4. Exceptions
Les produits suivants ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements :
– Produits périssables ou consommables.
– Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
– Produits ouverts ou utilisés.

5. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail suivante : kamussoh@gmail.com.

En utilisant notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez les termes de notre politique de retour et de remboursement. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement pour rester informé des mises à jour.